{"id":78172,"date":"2019-09-09T13:04:06","date_gmt":"2019-09-09T13:04:06","guid":{"rendered":"https:\/\/noticiasquecontam.pt\/?p=78172"},"modified":"2025-06-26T14:59:59","modified_gmt":"2025-06-26T14:59:59","slug":"camara-de-lagoa-recebe-certificacao-de-gestao-de-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/noticiasquecontam.pt\/es\/camara-de-lagoa-recebe-certificacao-de-gestao-de-qualidade\/","title":{"rendered":"C\u00e2mara de Lagoa recebe certifica\u00e7\u00e3o de gest\u00e3o de qualidade"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/noticiasquecontam.pt\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/Certifica\u00e7\u00e3o-Gest\u00e3o-Qualidade-C\u00e2mara-Lagoa_set19-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-78174\"\/><\/figure>\n\n\n<p><span style=\"color: #000000;\">A C\u00e2mara Municipal de Lagoa\u00a0alcan\u00e7ou\u00a0a certifica\u00e7\u00e3o no Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade, em todos os seus servi\u00e7os, de acordo com a norma internacional (NP\u00a0EN ISO 9001:2015),\u00a0cujo\u00a0\u00e2mbito \u00e9\u00a0a \u00abGest\u00e3o Aut\u00e1rquica\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A Presidente da C\u00e2mara Municipal de Lagoa, acompanhada pelos vereadores e funcion\u00e1rios do edif\u00edcio Pa\u00e7os do Concelho, assistiram ao hasteamento da bandeira Certifica\u00e7\u00e3o de Sistemas da SGS.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Na ocasi\u00e3o, a edil lagoense salientou a import\u00e2ncia desta certifica\u00e7\u00e3o para os servi\u00e7os, como um instrumento que demonstra que \u201co trabalho do munic\u00edpio \u00e9 feito com imparcialidade, com credibilidade e fiabilidade e, por via disso, h\u00e1 um natural reconhecimento de confian\u00e7a e qualidade.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Al\u00e9m desses aspetos, Cristina Calisto acrescentou que, \u201cesta certifica\u00e7\u00e3o deve ser merecedora de orgulho por todos os funcion\u00e1rios, todos eles envolvidos no sucesso desse trabalho, e um bom exemplo que contraria as cr\u00edticas e o descr\u00e9dito no trabalho dos funcion\u00e1rios p\u00fablicos.\u201d Mais acrescentou que, \u201ceste processo de certifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um trabalho final, \u00e9 um ponto de partida e que dever\u00e1 ter os aperfei\u00e7oamentos necess\u00e1rios que se mostrarem precisos.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O\u00a0Sistema de Gest\u00e3o da Qualidade, implementado no GAM\u00a0(Gabinete de Atendimento ao Mun\u00edcipe)\u00a0desde 2013,\u00a0foi agora extensivo\u00a0a toda a autarquia,\u00a0sendo este\u00a0um dos\u00a0objetivos\u00a0da C\u00e2mara Municipal de Lagoa\u00a0para o ano de 2019.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">A\u00a0certifica\u00e7\u00e3o,\u00a0em\u00a0todos os\u00a0seus\u00a0servi\u00e7os prestados,\u00a0foi alcan\u00e7ada e o objetivo, assim, cumprido.\u00a0Concedida por uma empresa externa, que avalia diversos fatores relacionados com a qualidade dos servi\u00e7os prestados\u00a0\u00e0 popula\u00e7\u00e3o,\u00a0a certifica\u00e7\u00e3o foi alcan\u00e7ada, ap\u00f3s\u00a0terem sido\u00a0analisados\u00a0um total de\u00a022 processos\u00a0de gest\u00e3o,\u00a0suporte\u00a0e operacionais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">O foco e persist\u00eancia da\u00a0C\u00e2mara Municipal\u00a0de Lagoa\u00a0na sua certifica\u00e7\u00e3o\u00a0vem ao encontro de uma melhoria continua dos servi\u00e7os. Ao\u00a0melhorar\u00a0as val\u00eancias dos colaboradores para gerir a informa\u00e7\u00e3o da\u00a0autarquia,\u00a0o tempo de resposta dos\u00a0servi\u00e7os ao\u00a0mun\u00edcipe\u00a0tornou-se mais c\u00e9lere, aumentando\u00a0o\u00a0grau de\u00a0satisfa\u00e7\u00e3o dos\u00a0mun\u00edcipes. Al\u00e9m disso,\u00a0a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os\u00a0melhorou\u00a0em termos\u00a0rigor, transpar\u00eancia e excel\u00eancia.\u00a0Deu-se, ao mesmo tempo, uma\u00a0simplifica\u00e7\u00e3o e agiliza\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos de trabalho, e houve\u00a0uma melhoria da articula\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o interna entre os servi\u00e7os.\u00a0O\u00a0ambiente de trabalho\u00a0melhorou, tamb\u00e9m,\u00a0no que diz respeito \u00e0\u00a0operacionaliza\u00e7\u00e3o das\u00a0atividades e\u00a0dos\u00a0processos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\">Recorda uma nota da autarquia que, esta certifica\u00e7\u00e3o foi alcan\u00e7ada, principalmente, a pensar nos mun\u00edcipes, tendo sido repensadas as estrat\u00e9gias de melhoria cont\u00ednua dos servi\u00e7os e alcan\u00e7ada a satisfa\u00e7\u00e3o de todos com base nas suas necessidades e expectativas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #000000;\"><em>DL\/CML<\/em><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A C\u00e2mara Municipal de Lagoa\u00a0alcan\u00e7ou\u00a0a certifica\u00e7\u00e3o no Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade, em todos os seus servi\u00e7os, de acordo com a norma internacional (NP\u00a0EN ISO 9001:2015),\u00a0cujo\u00a0\u00e2mbito \u00e9\u00a0a \u00abGest\u00e3o Aut\u00e1rquica\u00bb. 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