A administração do grupo SATA reuniu-se a 19 de agosto em Ponta Delgada com a direção da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT). No seguimento da reunião, a SATA e a APAVT definiram que, tendo em conta o encerramento das lojas da SATA, para além dos canais de atendimento da companhia aérea, Contact Center ou lojas dos aeroportos, será fomentado o apoio por parte das agências de viagens, de acordo com comunicado conjunto das duas entidades.
Na reunião, explica a mesma nota, “além de vários outros pontos de agenda, as duas entidades exploraram novas e melhores soluções para o futuro apoio aos passageiros e clientes SATA, na sequência do reajustamento dos canais de serviço ao cliente, recentemente implementado pelo grupo de transporte aéreo açoriano”.
A SATA e APAVT terão concluído que a rede de agências de viagens constitui, neste âmbito, uma solução natural. Assim, as duas organizações vão colaborar no sentido de potenciar a utilização de canais de atendimento da companhia aérea (Contact Center ou lojas de aeroporto), bem como fomentar a opção por agências de viagens, tendo em conta a complementaridade de serviços que estas proporcionam.
A nota esclarece que “fica claro que esta visão comum do tema não inclui, como não tinha de incluir, qualquer alteração nos acordos financeiros em vigor entre a SATA e as agências de viagens”.
Para Pedro Costa Ferreira, presidente da APAVT, citado na nota, “foi uma boa reunião, onde avançámos numa série de pontos de agenda, mas sobretudo foi um excelente momento de aproximação e de diálogo franco entre as duas entidades. Somos players muito fortes no arquipélago, e é bom para o Turismo que consigamos dialogar e encontrar soluções comuns para os desafios do momento”, afirmou.
Por seu lado, o presidente da companhia açoriana, Rui Coutinho, afirmou que “este encontro permitiu-nos analisar, em conjunto, as principais alterações que foram surgindo nas últimas semanas, na sequência das decisões de reajustamento do nosso serviço ao cliente. É um trabalho que queremos continuar a desenvolver em conjunto. Os agentes de viagens são parceiros fundamentais para o grupo SATA e, estando igualmente próximos dos nossos clientes, têm sido fundamentais para encontrar as melhores soluções para estes”.
O Governo dos Açores decidiu criar um Conselho Estratégico no Grupo SATA, a presidir por uma personalidade de reconhecido mérito e idoneidade profissional, e indicou Rui Coutinho como Presidente do Conselho de Administração da SATA Holding, anunciou, no passado dia 28 de junho, o governo regional.
Segundo Duarte Freitas, secretário regional das Finanças, citado no mesmo comunicado, “o XIV Governo dos Açores, no desempenho do seu papel de acionista único da SATA Holding, S.A. decidiu que este é o momento de promover alterações na estrutura de organização societária do Grupo”.
O Conselho Estratégico que será criado, “com dignidade estatutária, e numa ação reformista”, terá entre sete a nove membros, com o “propósito de tornar mais robustos os processos de decisão em matérias consideradas estratégicas promovendo um alinhamento de todos os interesses envolvidos e robustecendo a reflexão do papel da SATA para a Região”.
O Governo Regional dos Açores entende que a “criação de um Conselho Estratégico na estrutura de governo da SATA Holding, S.A. se afigura pertinente, especialmente para facilitar e aprofundar o debate acerca dos principais desafios estratégicos com que a empresa se depara, acolhendo as perspetivas de vários representantes dos interesses dos açorianos e do Grupo SATA”.
“Relativamente ao Conselho de Administração da SATA Holding, S.A., será ao novo Presidente quem incumbirá a indicação dos restantes elementos que constituirão a equipa no Conselho de Administração, que manterá todas as competências atualmente consagradas nos estatutos da companhia”, explica ainda o governo açoriano.
Segundo Berta Cabral, secretária regional com a tutela da Mobilidade, “o Governo dos Açores define como prioridade do novo Presidente do Conselho de Administração da SATA Holding, S.A., o estrito cumprimento do Plano de Reestruturação aprovado pela Comissão Europeia, que, por consequência, implica, a estabilização da reorganização da estrutura empresarial, a adequação da operação, com melhoria da eficiência e redução de custos, a salvaguarda da SATA Air Açores, a efetivação da privatização da Azores Airlines, a reestruturação e alienação do negócio de handling das companhias e a apresentação de uma proposta num eventual novo concurso de OSP territoriais, uma vez que a companhia está proibida de realizar rotas deficitárias”.
O Governo dos Açores decidiu, ainda, manter no Conselho de Administração da SATA Holding, S.A., como administradores não executivos, Bernardo Oliveira e João Crispim Ponte, visando o acompanhamento do trabalho no âmbito do Plano de Reestruturação.
A SATA Airlines iniciou a operação dos voos diretos entre os Estados Unidos e o Canadá e a cidade do Porto, com a concretização dos primeiros voos diretos entre as cidades de Nova Iorque, Boston, Toronto e a cidade do Porto, segundo comunicado da companhia aérea.
A operação aérea direta entre Nova Iorque e Porto realiza-se ao domingo. No sentido inverso, do Porto para Nova Iorque, os voos são realizados à quinta-feira. Já na rota entre Boston e Porto, os voos partem de Boston à quarta-feira e no sentido Porto para Boston, à terça. Por fim, no que respeita aos voos do Porto para Toronto, estes realizam-se aos sábados enquanto o de Toronto para o Porto realiza-se à sexta-feira, esclarece a SATA, na mesma nota.
“Esta operação aérea direta vem reforçar a oferta de voos à partida do Porto e da América do Norte, destinos para os quais a Azores Airlines já voa há mais de duas décadas e onde tem crescido consistentemente. Cremos que a cidade do Porto e a toda a Região Norte têm argumentos singularmente atrativos para o segmento turístico, mas igualmente importantes para o segmento business ou, ainda, o segmento “friends & relatives”, considera Graça Silva, diretora de Vendas, marketing e comunicação do Grupo SATA, citada no comunicado.
Junta-se a estes voos diretos com partida e destino ao Porto, a habitual oferta da Azores Airlines, que compreende 24 ligações semanais com destino aos Açores (Ponta Delgada e Terceira) e possibilidades de conetividade, via Ponta Delgada, para Boston, Nova Iorque, Cabo Verde (Praia), Toronto e Montreal, refere ainda a SATA.