![\"Rui-Almeida-Opini\u00e3o\"](\"http:\/\/noticiasquecontam.pt\/wp-content\/uploads\/2014\/11\/Rui-Almeida-Opini\u00e3o.jpg\")
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H\u00e1 muito que os A\u00e7ores almejavam uma verdadeira abertura ao mundo. Regi\u00e3o de acesso quase equidistante da Europa e da Am\u00e9rica do Norte, os habituais fluxos de passageiros das companhias a\u00e9reas priorizavam justamente um universo difuso e cada vez mais heterog\u00e9neo, na sua liga\u00e7\u00e3o com a terra-m\u00e3e, nos seus costumes, na miscigena\u00e7\u00e3o com comunidades aut\u00f3ctones: a di\u00e1spora.<\/span><\/p>\n Finalmente o espa\u00e7o a\u00e9reo do arquip\u00e9lago foi aberto \u00e0 iniciativa livre, projetando um campo concorrencial e por isso mais competitivo e mais agressivo. As companhias a\u00e9reas de baixo custo mostraram-se interessadas na explora\u00e7\u00e3o de um \u201cnicho\u201d apetec\u00edvel de mercado, aproveitando o descontentamento dos locais com os elevados pre\u00e7os de bilhetes de avi\u00e3o, por um lado, e a curiosidade crescente dos que, na maioria dos casos por raz\u00f5es estritamente econ\u00f3micas, ainda n\u00e3o tinham tido a oportunidade de demandar a regi\u00e3o, por outro.<\/span><\/p>\n Chegam voos, com taxas de ocupa\u00e7\u00e3o crescentes e, para alguns dos momentos do \u201cVer\u00e3o IATA\u201d a rondar os noventa a cem por cento, chegam turistas e curiosos, chegam profissionais das viagens e das descobertas ou simples viajantes de ocasi\u00e3o. E se uns, no arquip\u00e9lago, fazendo da mem\u00f3ria curta um dos seus atributos, se apressam a relembrar \u201ccentralismos\u201d micaelenses ou, noutro \u00e2mbito, a questionar comportamentos dos novos visitantes, outros aproveitam para esfregar as m\u00e3os e tentar aproveitar a vaga, potenciando os produtos e baixando, inclusivamente, os pre\u00e7os ao consumidor final.<\/span><\/p>\n Resta perceber se h\u00e1, ou n\u00e3o, uma estrat\u00e9gia efetivamente concertada para o desenvolvimento sustentado e sustent\u00e1vel da atividade tur\u00edstica como um dos pilares da economia regional, para l\u00e1 do \u201cshow off\u201d (algum de question\u00e1vel retorno efetivo) dos apoios milion\u00e1rios ao SATA Rallye A\u00e7ores, ao Red Bull Cliff Diving ou ao SATA Azores Surf Pro. Se h\u00e1 uma ideia de turismo e de turistas, se h\u00e1 concerta\u00e7\u00e3o entre agentes a montante e a jusante de uma simples visita de um novo passageiro de \u201clow cost\u201d ao arquip\u00e9lago.<\/span><\/p>\n Comecemos pelo princ\u00edpio: o que podem vender os A\u00e7ores como atributos? N\u00e3o podem, certamente, vender o seu clima. \u00c9 incerto, \u00e9 imprevis\u00edvel, \u00e9 extremamente h\u00famido e n\u00e3o oferece garantias de uma estadia de praia ou de momentos de exuberante exposi\u00e7\u00e3o solar. Portanto, a \u201cmassifica\u00e7\u00e3o\u201d n\u00e3o \u00e9 o conceito a seguir, n\u00e3o \u00e9 elemento primordial a observar na estrat\u00e9gia.<\/span><\/p>\n A regi\u00e3o pode apostar no turismo de ambiente, na venda da paisagem, da natureza. Pode apostar no turismo cultural e religioso, considerando a tradi\u00e7\u00e3o diversa de algumas ilhas e a capacidade de atra\u00e7\u00e3o de turistas que um conjunto de atividades e celebra\u00e7\u00f5es nesses \u00e2mbitos poder\u00e3o ter. Pode apostar no turismo de mar, pela ampla paleta de ofertas a esse n\u00edvel que v\u00e1rios locais do arquip\u00e9lago possibilitam.<\/span><\/p>\n Estas s\u00e3o as \u00e1reas de segmenta\u00e7\u00e3o que devem merecer uma aposta clara, estruturada e v\u00e1lida, e que envolva todos os operadores do setor. Chegados aqui, deparamos com outra imperiosa necessidade da imagem tur\u00edstica a\u00e7oriana: a qualifica\u00e7\u00e3o… E este ser\u00e1, porventura, o aspeto em que mais passos ter\u00e3o ainda de ser dados, em que mais a\u00e7\u00f5es dever\u00e3o ser implementadas para conseguir ombrear com destinos tur\u00edsticos \u201c\u00e0 priori\u201d mais apetec\u00edveis e, sobretudo, em que o sorriso \u00e9 palavra de ordem nos agentes desta ind\u00fastria.<\/span><\/p>\n O elemento humano \u00e9 determinante: o seu conhecimento do mercado, a sua prepara\u00e7\u00e3o, a sua simpatia, a sua disponibilidade. E nos A\u00e7ores essa \u00e9 uma pecha. Uma pecha grave, e que macula (quase) decisivamente a an\u00e1lise global da regi\u00e3o como destino privilegiado. A aposta no treino dos profissionais que efetuam a \u00faltima liga\u00e7\u00e3o entre o produto e o cliente final \u00e9 t\u00e3o fundamental que, se for descurada, poder\u00e1 colocar em causa todo o esfor\u00e7o entretanto efetuado, todas as campanhas, todas as esperan\u00e7as, todo o edif\u00edcio. Com ou sem \u201clow cost\u201d.<\/span><\/p>\n Rui Almeida<\/em><\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" H\u00e1 muito que os A\u00e7ores almejavam uma verdadeira abertura ao mundo. 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